Česta pitanja

Ukratko mi opišite svoje poslovanje, što želite postići web stranicom te eventualne funkcionalnosti ili primjere koje imate na umu. To je dovoljno za početak razgovora.

Na upite obično odgovaram unutar 24 sata tijekom radnih dana.

Da. S klijentima iz cijelog svijeta radim na daljinu putem e-pošte, videopoziva i online alata za suradnju.

Radim i s poslovnim korisnicima i s privatnim osobama, pod uvjetom da projekt odgovara uslugama koje nudim.

Naravno. Možete predstaviti svoju ideju, postaviti pitanja i razmotriti mogućnosti prije nego što donesete konačnu odluku.

Da. Početne konzultacije su besplatne i služe tome da razgovaramo o vašim ciljevima, zahtjevima i najboljem pristupu projektu.

Recite mi više o svom poslovanju, ciljevima i web stranici koja vam je potrebna. Razgovarat ćemo o zahtjevima i odrediti odgovarajući pristup projektu.

Dobit ćete jasnu ponudu koja definira dogovoreni opseg projekta, cijenu, rok i sve što je uključeno. Nakon što odobrite ponudu, dospijeva početna uplata.

Početna uplata od 50% potvrđuje projekt i rezervira vrijeme za njegovu izradu. Dizajn i razvoj započinju nakon primitka uplate i potrebnih projektnih materijala.

Web stranicu dizajniram i izrađujem prema odobrenom opsegu projekta, uz redovito informiranje o napretku i mogućnost davanja povratnih informacija.

Pregledat ćete završenu web stranicu i imati do dva kruga manjih izmjena unutar odobrenog opsega projekta.

Nakon završetka i odobrenja dogovorenog rada dospijeva preostalih 50% iznosa, prije konačne objave ili predaje web stranice.

Nakon podmirenja završne uplate web stranica se optimizira, testira, povezuje s vašom domenom i objavljuje.

Većina poslovnih web stranica izrađuje se unutar 1–3 tjedna nakon što je potreban sadržaj spreman. U taj rok ulaze dizajn i razvoj, dorada sadržaja, SEO postavljanje, optimizacija performansi, testiranje na različitim uređajima, provjera poveznica i obrazaca te završna kontrola kvalitete prije objave.

Da. Ako vam je potrebna online prisutnost u kratkom roku, osnovna landing stranica često se može objaviti unutar 1–3 radna dana, pod uvjetom da je osnovni sadržaj spreman i da raspored to dopušta. Preostale stranice, sadržaj, optimizacija i dodatne funkcionalnosti mogu se zatim dovršavati tijekom nastavka projekta.

Izrada započinje nakon što je ponuda odobrena, početna uplata zaprimljena i najmanje 80% potrebnog sadržaja, poput tekstova, slika i logotipa, spremno.

Projekt možemo unaprijed isplanirati, ali izrada započinje kada je spremno najmanje 80% potrebnog sadržaja. Time se osigurava učinkovit tijek projekta i izbjegavaju nepotrebna kašnjenja.

Da. Osnovna dorada sadržaja koji dostavite uključena je u projekte izrade web stranica. Ako nemate pripremljene tekstove ili odgovarajuće vizuale, mogu izraditi tekstualni i grafički sadržaj kao dodatne usluge.

Nakon konačne uplate postajete vlasnik završene web stranice i rada izrađenog posebno za vaše poslovanje u njegovom konačnom, produkcijski spremnom obliku. Predlošci, komponente, razvojni sustavi, alati i drugo prethodno postojeće intelektualno vlasništvo obrta STRIVE ostaju vlasništvo obrta STRIVE.

Ako otkažete projekt nakon početka rada, uplate koje se odnose na već obavljeni rad nisu povratne, a svaki završeni rad koji je dospio na naplatu ostaje plativ. Rad koji još nije obavljen otkazuje se i neće biti naplaćen.

Ako potpuni sadržaj, materijali, povratne informacije ili odobrenja potrebni za nastavak trenutačne faze projekta nisu dostavljeni unutar 14 uzastopnih dana od zahtjeva, projekt se stavlja na čekanje, a rezervirano vrijeme za njegovu izradu oslobađa se. Djelomično dostavljeni materijali koji nisu dovoljni za nastavak rada ne prekidaju niti ponovno pokreću taj rok. Već obavljeni rad ostaje plativ, dok se rad koji još nije obavljen zaustavlja i ne naplaćuje.

Da. Zahtjevi koji uključuju nove stranice, sekcije, funkcionalnosti, integracije ili drugi rad izvan dogovorenog opsega projekta smatraju se dodatnim radom. Svaki utjecaj na cijenu ili rok projekta bit će dogovoren i odobren prije početka dodatnog rada.

Da. Projekt se može ponovno aktivirati ovisno o trenutačnoj dostupnosti. Naknada za ponovnu aktivaciju iznosi 10% ukupne cijene projekta.

Projektne datoteke i radni podaci zajamčeno se čuvaju 30 dana od datuma kada je projekt stavljen na čekanje. Tijekom tog razdoblja projekt se može ponovno aktivirati ovisno o trenutačnoj dostupnosti i uz odgovarajuću naknadu za ponovnu aktivaciju.

Nakon isteka razdoblja čuvanja od 30 dana projekt može biti zatvoren, a daljnje čuvanje projektnih datoteka i radnih podataka više nije zajamčeno. Već obavljeni rad ostaje plativ, dok se rad koji nije obavljen otkazuje i neće biti naplaćen.

Da. Produženo čuvanje može se dogovoriti prije isteka standardnog razdoblja od 30 dana. Naknada iznosi 10% ukupne cijene projekta za svaki dodatni mjesec. Produženo čuvanje osigurava čuvanje projektnih datoteka, ali ne rezervira vrijeme za nastavak rada. Ponovna aktivacija ovisi o trenutačnoj dostupnosti i odgovarajućoj naknadi.

Plaćanje se prihvaća isključivo bankovnom uplatom na poslovni račun obrta STRIVE.

Ne. Standardni projekti izrade web stranica obično se plaćaju u dvije rate: 50% prije početka rada i 50% nakon završetka i odobrenja projekta, prije konačne objave ili predaje.

Da. Veći ili složeniji projekti mogu se podijeliti na plaćanje po dogovorenim fazama, primjerice 40% prije početka rada, 30% nakon dogovorene razvojne faze i 30% po završetku.

Početna uplata potvrđuje projekt, rezervira vrijeme za njegovu izradu i pokriva rad obavljen tijekom prve faze projekta.

Preostali iznos dospijeva nakon završetka i odobrenja dogovorenog rada te mora biti plaćen najkasnije 14 dana nakon završetka projekta. Konačna objava ili predaja web stranice obavlja se nakon podmirenja preostalog iznosa.

Prije početka rada dobivate jasno definiran opseg projekta, dogovorenu cijenu, raspored plaćanja i odgovarajuću dokumentaciju o plaćanju.

Ako projekt zahtijeva premium dodatke, stock fotografije, plaćene usluge, specijalizirani hosting ili pretplate na usluge trećih strana, svi dodatni troškovi bit će poznati prije početka rada. Nema skrivenih troškova.

Ne. Registracija i obnova domene odvojene su od hostinga i naplaćuju se prema odabranom nastavku domene i registraru. Domenu možete kupiti i njome upravljati sami ili obrt STRIVE može organizirati kupnju u vaše ime. Trošak domene bit će potvrđen prije kupnje.

Da. Standardni paketi statičnih web stranica uključuju prvu godinu STRIVE statičnog hostinga, održavanja i pristupa CMS-u. Nakon prve godine pristup CMS-u nastavlja se kao dio aktivnog STRIVE paketa statičnog hostinga i održavanja bez dodatne naknade.

Da. Završena statična web stranica može se predati za kompatibilan hosting drugog pružatelja. Web stranica radi neovisno, ali predaja ne uključuje STRIVE CMS ni izvorno razvojno okruženje.

Ovisno o web stranici, možete uređivati tekstove, slike i poveznice; upravljati stranicama, blog objavama, novostima, proizvodima, cijenama i vidljivošću; koristiti pregled uživo i povijest verzija; uvoziti ili izvoziti podatke proizvoda kroz CSV; upravljati višejezičnim sadržajem, planiranim akcijskim cijenama, istaknutim proizvodima, redoslijedom prikaza i kategorijama sadržaja; zatim spremiti, pregledati i zatražiti objavu.

Da. STRIVE CMS je dodatni alat za uređivanje. Ako web stranicu premjestite na drugi kompatibilni hosting, javna web stranica nastavlja raditi, ali prestaju pristup CMS-u i STRIVE usluge statičnog hostinga.

Da. Standardni paketi statičnih web stranica uključuju prvu godinu STRIVE statičnog hostinga, tehničkog održavanja i pristupa STRIVE CMS-u. Za napredna web rješenja hosting i održavanje prilagođavaju se tehničkim zahtjevima projekta.

Da. Domenu možete kupiti sami ili obrt STRIVE može organizirati kupnju u vaše ime. Ako već imate domenu, možemo je prenijeti ili povezati. Registracija i obnova domene nisu uključene u cijenu hostinga.

Da. Dobivate završnu produkcijsku verziju za kompatibilan hosting drugog pružatelja. Web stranica nastavlja raditi, ali nakon prijenosa nisu uključeni STRIVE CMS, hosting, nadzor, sigurnosne kopije, održavanje ni izvorno razvojno okruženje.

Ne. Standardni paket uključuje završnu produkcijsku verziju, ali ne uključuje STRIVE predloške, komponente, razvojnu strukturu, interne alate ni drugo prethodno postojeće intelektualno vlasništvo.

Moguće je. Prenosivost ovisi o tehnologiji aplikacije, bazi podataka, integracijama, licencama i infrastrukturi. Zahtjevi hostinga i predaje dogovaraju se prije početka razvoja.

Odgovornost za hosting, sigurnosne kopije, dostupnost, sigurnost, objavu, oporavak i buduće održavanje prelazi na vas ili odabranog pružatelja. Pristup STRIVE CMS-u završava odlaskom sa STRIVE statičnog hostinga.

Objedinjeni paket uključuje upravljani hosting, SSL, sigurnosne kopije, nadzor dostupnosti, konfiguraciju hostinga, tehničko održavanje, podršku vezanu uz hosting i STRIVE CMS bez dodatne naknade. Samostalni statični hosting bez održavanja nije u ponudi.

Ovisno o aplikaciji, održavanje može uključivati upravljanu infrastrukturu, sigurnosne kopije aplikacije i baze podataka, nadzor sigurnosti i dostupnosti, ažuriranja produkcijskog okruženja i ovisnosti, održavanje infrastrukture, istraživanje problema u produkciji i podršku vezanu uz hosting.

Problemi povezani s hostingom koji su obuhvaćeni aktivnim paketom održavanja rješavaju se bez dodatne naknade. Problemi uzrokovani vanjskim uslugama, izmjenama klijenta, novim funkcionalnostima ili radom izvan dogovorenog opsega održavanja dogovaraju se zasebno.

Podržani sadržaj možete uređivati kroz STRIVE CMS. Ručne manje sadržajne i strukturne dorade dostupne su kao zasebna plaćena usluga samo dok je aktivan paket održavanja.